SUPERVISORA DE ANDARES (HOTELARIA) – EXCELENTES BENEFÍCIOS E OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO

Objetivo do Cargo:

Supervisionar as atividades de limpeza, organização e higienização dos apartamentos e corredores dos andares sob sua responsabilidade, garantindo a qualidade dos serviços prestados pelas camareiras e assegurando a pronta liberação dos quartos para ocupação.

Requisitos:

Formação:Ensino médio completo.
Experiência:Experiência comprovada na área de governança hoteleira, preferencialmente com atuação em liderança de equipes.

Conhecimentos:

●Técnicas de limpeza e higienização.

●Inspeção de qualidade.

●Liderança e organização de equipe.

●Comunicação com setores operacionais (manutenção, recepção, lavanderia).

Competências Comportamentais:

●Liderança e senso de responsabilidade

●Organização e atenção a detalhes

●Comunicação clara e objetiva

●Postura profissional

●Proatividade

●Capacidade de resolução de problemas

●Trabalho em equipe

Principais Atividades:

●Acompanhar e orientar a equipe de camareiras na execução das tarefas diárias.

●Distribuir e monitorar a limpeza e arrumação dos apartamentos conforme o cronograma de check-ins e check-outs.

●Realizar inspeções nos apartamentos antes da liberação para a recepção.

●Verificar condições de enxoval, mobiliário, amenitiese equipamentos nos quartos.

●Registrar e informar à governanta sobre manutenções, objetos esquecidos ou irregularidades encontradas.

●Controlar a reposição de materiais de limpeza e amenities das camareiras.

●Garantir o cumprimento dos padrões de limpeza, organização e apresentação definidos pelo hotel.

●Apoiar no treinamento de novas camareiras e no desenvolvimento da equipe.

●Atuar como elo entre a governança e a recepção para garantir agilidade nas liberações.

●Preencher relatórios de produtividade, inspeções e ocorrências dos andares.